新海南客户端、南海网7月8日消息（记者 姜飞）前不久，海口的陈先生通过“京东快递”微信小程序下单，邮寄了一台价值37万余元的检测设备，京东物流工作人员上门取件时，陈先生再三叮嘱要用木架打包加固，并额外支付了100多元的木架打包费。结果，仪器运送过程中还是损坏了。

海口时代广场20楼的京东物流海口分部工作人员（左侧男子）试图关门拒绝记者进入采访。记者 姜飞 摄

陈先生是海口一家医疗科技有限责任公司的工作人员，今年4月28日，其通过“京东快递”微信小程序下单，委托京东物流海口一营业部，运送一套价值37万余元的“荧光PCR检测分析仪和电脑”至江苏省苏州市。

(资料图片仅供参考)

当事人来到海口时代广场20楼的京东物流海口分部曾一度被拒之门外。记者 姜飞 摄

“考虑到物品贵重，京东物流工作人员上门揽件时，我明确要求其对设备使用木架打包后再发货，并向工作人员支付了木架打包费用100多元及保价费用150元。实际运输过程中，物流人员未按照约定的要求对设备进行木架打包，导致该设备受损。”7月7日下午，陈先生告诉记者，今年5月29日，经设备厂家对设备进行检测，发现设备出现外壳变形、塑料壳支架大部分断裂、进出仓组件变形损坏等问题，需要进行修复，修复费用为4万多元。

事发后，陈先生和同事多次与位于海口时代广场20楼的京东物流海口分部联系，提出由京东物流方面按时实际损失进行赔偿。“仅设备维修就4万多元，我们提出4万元的赔偿已作出了让步，误工费、交通费等我们就没提过，但对方给出的赔偿金额我们无法接受。”陈先生说，经过多次交涉，对方承认工作存在过失，先后给出3种赔偿标准，分别为赔偿6000元、8000元和15000元。

海口市道路运输管理处货运管理科的工作人员到场了解情况。记者 姜飞 摄

7月7日下午，记者来到海口时代广场20楼的京东物流海口分部了解情况时，看到一名自称京东物流工作人员陈某某拒绝陈先生和其同事林小姐进入公司沟通情况，并一再阻挠记者正常采访。

京东物流海口分布相关负责人陈某某称，公司会有专人负责处理陈先生的问题，由于陈先生对赔偿金额有异议，所以双方才未能达成一致。陈某某同时称，根据要求拒绝一切媒体采访。

当天下午，海口市道路运输管理处货运管理科的工作人员到场了解情况后表示，若由于包装不到位造成当事人的设备损失，物流公司方面肯定有责任。

经过一个多小时的沟通协商，京东物流方面给出的赔偿标准仍然只是1.5万元。“既然对方无法满足我们提出的合理赔偿要求，我们就只能通过法院途径解决纠纷了。”陈先生称，他们会通过法院起诉来维护自己的权益。

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