上周，2023年“618”年中购物季预售活动正式开启。但对于市民陈小姐而言，她更感兴趣的不是购物，而是学习用AIGC（人工智能生成内容）工具从零开始搭建一个网店，以及利用AIGC写出各种文案去接电商平台的“商单”。

(资料图)

据信息时报记者了解，今年“618”是各大“生成式AI”首次在电商大促销投入使用。从电商平台到个人店主，几乎都在尝试使用类ChatGPT的生成式AI、数字主播等工具来“火拼618”。业内专家表示，利用AI来“降本提效”将从本次“618”开始成为电商发展趋势。

用AIGC从零开始建网店

在各种微信群接一个“商单”，再发到自己的社交平台，可以赚十几元、几十元甚至到一两百元。每天可以接好几单“商单”的市民陈小姐对此乐此不疲。唯一让陈小姐头疼的是，每天要写的文案实在太多，“不是中文系科班出身，以前最怕写作，现在脑子不够用”，为此现在基本用各种AIGC工具来“代劳”。

“AIGC工具不但能代写文案，还可以规避很多问题。”陈小姐向记者表示，此前很多文案经常被判定为广告而遭到社交“折叠”“限流”，但用AIGC代写后，不少文案都能绕过社交平台的限制规则。为了学会更多的AIGC工具，以前上网只看旅游和美食内容的她，现在会看各种“科技大会”。

除了利用AIGC工具来写文案、写“商单”，一些用户甚至开始利用AIGC来搭建网店。比如记者在网上看见名为《我用AI开了家淘宝店，居然真的有人下单》的视频。该视频展示了一位对电商和AI零基础的用户，通过给ChatGPT和Midjourney等时髦的AIGC工具下达指令，完成开女装淘宝店的全过程。据记者了解，主流店铺通常有几十人的运营团队，但这家店铺背后只有一个人，“降本提效”效果显著。

AI电商工具纷纷推出

如果说去年是AIGC元年，今年则是AIGC应用大爆发。业内人士表示，AIGC工具参与电商运营已经成为本次“618”绕不过去的门槛。

微盟是一家向电商零售、商超生鲜、餐饮等行业提供数字化升级解决方案的港股上市公司。5月24日，在2023微盟城市峰会北京站活动现场，微盟正式发布基于大模型的AI应用型产品WAI。据微盟介绍，截至发布当天，WAI已正式上线包括“话术生产、短信模板、商品描述、种草笔记、直播口播稿、公众号推文、短视频带货文案”等在内的25个实际应用场景。换言之，不需要用ChatGPT，商家也可以直接生成各种商业文案。

在峰会现场，针对智能营销，WAI展示了公众号图文的创作（包含公众号封面的创作和推文创作）、商品直播脚本的创作以及导购素材、推广话术等功能。其中在推广话术功能，除了文字，包括语气、表情、传播渠道都可以生成。

直播电商也在引入AIGC类似工具。美ONE公司是李佳琦作为合伙人之一的企业，其信息系统产品部负责人杨晓曈近日介绍，公司于2022年1月上线“ONE家”直播选品平台，目前已经升级迭代30多个版本，并尝试加入AIGC大模型功能。

AI主播批量涌现

除了AIGC工具大量应用，AI数字主播大规模出现，也将成为本次“618”年中购物季的特色。

有业内人士向记者表示，目前企业定制“数字主播”的价格并不昂贵，有平台甚至推出了399元的体验价。体验过后，价格则为3999元到7999元。

5月25日，2023万象·百度移动生态大会在广州举办。百度副总裁、百度电商总经理平晓黎表示，AI主播或大规模出现在商用。他认为，人工智能的发展，必将给电商行业的供需两端带来新的可能。百度最新推出的智能电商新品牌“百度优选”，发布了包含AI导购助手、电商AI主播制作平台、商家经营能力模型、商家成长体系、智能经营平台等一系列创新技术和智能商家经营方案。

AI产品应明确标注

一方面AIGC工具和数字人的大量应用，让电商运营人员的工作量大幅减轻，但另一方面从虚拟主播、虚拟模特到虚拟点评、虚拟文案纷纷涌现，让人真假难辨，不少用户认为AIGC生成的产品应该明确标注，以免造成不必要的误解。

“我宁可看一个写得粗糙，但由真人书写的真实的点评，也不愿意看一堆AI生成的点评。”市民赵先生向记者表示，大量AIGC点评、AIGC文案的出现，让他感到购物上非常不真实。

据记者了解，互联网平台方面也关注到AI技术过度使用问题，并推出一些限制措施。比如抖音之前发布公告称，平台允许适当使用虚拟人技术，但必须遵循规范。使用虚拟人进行直播，或创建以虚拟人为人设的账号，必须对相应的虚拟人形象在平台注册。虚拟人背后的真人使用者，必须进行实名注册和认证。使用已注册的虚拟人形象进行直播时，必须由真人驱动进行实时互动，不允许完全由人工智能驱动进行互动。

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